我叫童海林，是陜鼓系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，2021年3月接到土耳其用戶需求后，我與數(shù)字化工程軟件設(shè)計(jì)工程師姬波、王寶祥立即整裝前往土耳其。穿上隔離服，我揮手告別祖國，登上飛往土耳其的航班。心里既興奮又不安：興奮的是可以見識(shí)不一樣的風(fēng)俗文化；不安的是，目前境外疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，保質(zhì)保量地完成現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)我來說是個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

土耳其是世界上最早響應(yīng)“一帶一路”倡議的國家之一，上世紀(jì)末以來，陜鼓進(jìn)入土耳其市場(chǎng)，先后為土耳其十多家用戶提供了近百臺(tái)套大型設(shè)備，與土耳其用戶建立了深厚的友誼。所以當(dāng)飛機(jī)抵達(dá)土耳其最大的城市伊斯坦布爾時(shí)，盡管與祖國相隔6000多公里，但我們并沒有水土不服，在這里，反而找到了熟悉的感覺。隔離期滿后我們便精神抖擻地來到用戶現(xiàn)場(chǎng)，投入繁忙的機(jī)組安裝調(diào)試工作中。

土耳其的氣候變化很大，夏季長，氣溫高，冬季陰雨連綿。但不管環(huán)境如何，我們團(tuán)隊(duì)的工作熱情絲毫不會(huì)減。人聲、電機(jī)聲，此起彼伏。在這片“熱鬧”的聲音中，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組安裝調(diào)試工作有條不紊地進(jìn)行著。受疫情影響，大家不敢有絲毫懈怠，都希望能盡早將機(jī)組調(diào)試好交付用戶。

在我們覺得一切都在計(jì)劃之中時(shí)，沒想到，從3月份開始，土耳其新冠疫情迅速擴(kuò)散，各地區(qū)開始嚴(yán)格封鎖。在長達(dá)半年多的時(shí)間里，物料進(jìn)不來，也出不去，各種供應(yīng)計(jì)劃一直在變，人員緊缺，問題就像打地鼠一樣，敲完了這只，又冒出來另一只。

彼時(shí)，我國疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，“中國經(jīng)驗(yàn)”為全球防疫樹立了標(biāo)桿。參考國內(nèi)做法，結(jié)合公司疫情防控措施，我們制定了嚴(yán)格縝密的疫情防控方案。與用戶一起，上下同心，全力克服疫情影響，全力以赴保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。

彈指一揮間，在土耳其已經(jīng)待了403天了，這段時(shí)間里，我們服務(wù)了多家用戶，幫助用戶安裝、調(diào)試、檢修了近十套機(jī)組，忙得熱火朝天。用戶和當(dāng)?shù)厝藢?duì)我們十分友善，經(jīng)常邀請(qǐng)我們一起合影留念，一起聚餐。這里的食物也別具特色，甜蜜的蛋糕、咸味的酸奶、香氣濃郁的烤牛羊排、特色十足的蒸米飯······但我們最牽掛的，還是家人、陜鼓人，最想念的，還是那一口家鄉(xiāng)飯。

想家，想回家，但從出發(fā)土耳其那一刻起，我們就懷著“不破樓蘭終不還”的決心，秉承“全心全意為用戶提供服務(wù)”的企業(yè)宗旨，要為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。任務(wù)圓滿完成后，再回！