感悟客戶需求，超越客戶期待

6月21日，寶石機(jī)械再獲海外服務(wù)大單——某高端客戶正式宣布寶石機(jī)械中標(biāo)該公司一套1500HP鉆機(jī)的整機(jī)大修業(yè)務(wù)。這是寶石機(jī)械繼今年5月份獲得該公司一套1500HP鉆機(jī)主機(jī)大修合同之后的又一次重大戰(zhàn)果，也是寶石機(jī)械海外“制造+服務(wù)”業(yè)務(wù)取得的一次突破。

近年來(lái)，寶石機(jī)械積極響應(yīng)國(guó)家“服務(wù)型制造”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，先后在海外建立了多個(gè)“制造+服務(wù)”站點(diǎn)，覆蓋各主要產(chǎn)油國(guó)家和地區(qū)，尤其是在疫情期間，寶石機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守海外一線，以卓越的服務(wù)贏得了客戶的高度贊譽(yù)，業(yè)務(wù)規(guī)模也從簡(jiǎn)單的設(shè)備檢修、技術(shù)服務(wù)擴(kuò)展至設(shè)備整體大修再認(rèn)證業(yè)務(wù)，寶石機(jī)械入選國(guó)家工業(yè)和信息化部第五批服務(wù)型制造企業(yè)。“十年磨一劍”，對(duì)“感悟客戶需求，超越客戶期待”營(yíng)銷理念長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈鑄就了“寶石服務(wù)”的金字招牌。

今年，在昆侖制造的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，寶石機(jī)械聯(lián)手中油技開(kāi)緊跟客戶需求，集中優(yōu)勢(shì)力量，先后多次深入客戶作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)該客戶到達(dá)大修年限的鉆機(jī)進(jìn)行了摸底排查，與客戶作業(yè)部門、技術(shù)部門以及大修部門進(jìn)行了十幾輪深入交流，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求提交了詳細(xì)的大修方案，最終贏得了客戶的認(rèn)可。

此次中標(biāo)實(shí)現(xiàn)了寶石機(jī)械海外服務(wù)的歷史性跨越，在該地區(qū)內(nèi)必將起到良好的示范作用，為寶石機(jī)械服務(wù)型制造工作的進(jìn)一步拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  文圖  |  張榮亮

  編輯  |  張玉峰

  審核  |  楊亞青