隨著制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，“無人車間”“黑燈工廠”迅速增多。“機器換人”帶來生產(chǎn)效率的提升，也減少了一些企業(yè)的用工數(shù)量。

　　人們不禁問，隨著新技術(shù)迭代更新，機器會在多大程度上替代人工，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人產(chǎn)生怎樣的沖擊？新華社記者近日到上海、安徽、四川、江蘇等地調(diào)研，尋求來自一線的答案。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人去哪兒了？

　　走進(jìn)位于安徽阜陽界首市的天鴻新材料股份有限公司，記者看到，潔凈的車間里，工人點擊著數(shù)控面板，機器高效運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)出一卷卷鋰電池隔膜。

　　據(jù)公司負(fù)責(zé)人胡偉介紹，近年來公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，之前一個班次需要40人，現(xiàn)在自動化程度提高，只需要32個人就能勝任工作。

　　作為吸納就業(yè)大戶，制造業(yè)轉(zhuǎn)型引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)正在勞動力市場顯現(xiàn)。

在成都錦江區(qū)人力資源市場，務(wù)工人員正在求職。新華社記者陳健 攝

　　6月17日，成都錦江區(qū)人力資源市場，一塊大屏幕滾動播放著企業(yè)招工信息，大屏幕兩旁的公告欄張貼著企業(yè)的招工啟事。

　　成都市金堂縣的農(nóng)民工張俊一早來到這里求職。他原本在廣東一家電子產(chǎn)品企業(yè)從事生產(chǎn)線電子元件組裝工作，工廠越來越自動化智能化，像他這種“不需要什么技術(shù)，很快就能上手”的崗位，用工越來越少，工資也降了，因此決定回老家成都，新崗位是在一家餐飲企業(yè)打工。

　　制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，低技能勞動者首當(dāng)其沖受到?jīng)_擊。外賣、直播等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，部分地吸收了原來的傳統(tǒng)制造業(yè)工人。

　　南京街頭，19歲的喬煜鑫正在送外賣。他之前干的活兒是在工廠給電路板擰螺絲。后來企業(yè)推行“機器換人”，“同樣是擰螺絲，機器人不僅比人擰得好，還能24小時不停”，于是他選擇離開工廠送外賣。“除非哪天機器人也來爬樓了，否則做外賣員還不錯，比工廠自由，收入也高了些。”他說。

　　首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛表示，低技能工人再就業(yè)主要流向餐飲服務(wù)業(yè)、快遞和網(wǎng)約車等領(lǐng)域。

　　也有一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實現(xiàn)了從低技能工種到高技能崗位的躍遷。

　　江蘇江陰，中信泰富特鋼集團(tuán)，隨著煉鋼水渣抓取行車的智能化改造，40多歲的行車操作工周清，如今坐進(jìn)了智能化控制中心的辦公室，成了主控工。從現(xiàn)場操作機器手柄到在辦公室里操作電腦鼠標(biāo)，她整整學(xué)習(xí)適應(yīng)了大半年。“要適應(yīng)變化就得更快學(xué)會技術(shù)。”周清說，只有不斷學(xué)習(xí)才能趕上發(fā)展的腳步。

中信泰富特鋼集團(tuán)興澄特鋼煉鐵分廠行車集中控制室，行車操作工周清在遠(yuǎn)程操控行車。（受訪者供圖）

　　目前，我國已建設(shè)近萬家數(shù)字化車間和智能工廠，新技術(shù)催生新職業(yè)、新崗位。

　　人力資源社會保障部最新發(fā)布公示了智能制造系統(tǒng)運維員、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運維員等19個新職業(yè)，同時擬增加移動操作系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計員等29個新工種。

　　“市場需求變化，正在重塑就業(yè)需求的新格局。”對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國家對外開放研究院教授李長安說，“一般來說，技術(shù)進(jìn)步在短期內(nèi)會造成失業(yè)現(xiàn)象，但從長期來看，就業(yè)的‘創(chuàng)造效應(yīng)’會大于‘破壞效應(yīng)’，特別是會帶來就業(yè)質(zhì)量的明顯提升。”

　　高技能、高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人需求量增加

　　佛山市格蘭仕工業(yè)4.0基地的微波爐總裝智能生產(chǎn)線上，7臺機器人正在完成大部分復(fù)雜裝配工序。

位于廣東佛山的格蘭仕公司，工業(yè)4.0基地高標(biāo)準(zhǔn)智能化微波爐生產(chǎn)線正在生產(chǎn)。（受訪者供圖）

　　機器人的幕后指揮者，是機電工程師唐智。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，唐智的崗位也從2017年剛?cè)肼毜脑O(shè)備維護(hù)，“升級”為參與微波爐機器人腔體焊接線設(shè)計、安裝與調(diào)試，再到現(xiàn)在主導(dǎo)參與自制總裝智能生產(chǎn)線。

　　“大部分新崗位需要的不再是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的簡單重復(fù)勞動，甚至不只是掌握機械工作原理或技巧的技能人員，而是具備科研能力和技術(shù)創(chuàng)新思維的高技能勞動力和復(fù)合型人才。”四川省眉山市人力資源社會保障局副局長王風(fēng)說。

　　近年來，我國技能人才規(guī)模不斷增長，占全部就業(yè)人員的比重已提升至26%以上，但這一比例與德國、日本等制造業(yè)強國相比依然明顯偏低。技能人才長期數(shù)量不足，特別是高技能人才供給與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求之間的矛盾日益突出。

　　安徽銅陵市2024年一季度監(jiān)測報告顯示，人力資源市場專業(yè)技術(shù)人員求人倍率1.58，環(huán)比上升0.12個百分點，專業(yè)技術(shù)人才需求連續(xù)多個季度呈上升趨勢。

　　汽車零部件制造企業(yè)安徽環(huán)新集團(tuán)，2018年開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。集團(tuán)首席信息官宋喚民說，公司急需大數(shù)據(jù)整理、物聯(lián)網(wǎng)工程、設(shè)備自動化等方面的人才。目前市場上這方面的人才大家都在搶。

圖為安徽環(huán)新集團(tuán)的數(shù)字化生產(chǎn)車間。（尹紅敏 攝）

　　蘇州華星光電顯示有限公司發(fā)布的招聘信息顯示，企業(yè)對自動化開發(fā)、通用軟件等相關(guān)崗位開出的工資比同行高20%以上。

　　世界經(jīng)濟(jì)論壇《2023年未來就業(yè)報告》預(yù)測，到2027年，無人駕駛和電動汽車行業(yè)的人才需求增長率將超過40%；數(shù)據(jù)分析師、大數(shù)據(jù)專家、網(wǎng)絡(luò)安全人員等職位需求預(yù)計增加30%至35%。

　　記者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些制造業(yè)崗位正從勞動密集型轉(zhuǎn)變?yōu)橹R密集型，勞動者收入水漲船高。

　　上海發(fā)布的企業(yè)技能人才工資價位顯示，近年來技能人才的工資水平增長加快，年均增速9%以上。

　　“像特種設(shè)備檢驗檢測工、疫苗制品工、信息通信網(wǎng)絡(luò)運行管理員，2022年工資價位中位數(shù)為20萬元左右，均高于同期上海平均工資。”上海市人力資源社會保障局局長楊佳瑛介紹。

　　“相對于產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的快速變化，人的變化是一種漸進(jìn)式變量。但是一旦激發(fā)，就會產(chǎn)生巨大力量。”中國勞動和社會保障科學(xué)研究院院長莫榮說。

　　政府、企業(yè)和高校應(yīng)合力提供勞動力轉(zhuǎn)型服務(wù)

　　6月21日一早，安徽省銅陵市市民劉波就來到位于家附近的零工市場。他之前在外省一家制造業(yè)企業(yè)務(wù)工，下崗后回到家鄉(xiāng)找工作。零工市場工作人員詳細(xì)詢問了他的基本情況和務(wù)工需求。

　　據(jù)銅陵市人力資源社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，銅陵共開展招聘會和零工對接150場，達(dá)成初步就業(yè)意向910人次。

　　面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，當(dāng)前政府、企業(yè)、高校等多方都在發(fā)力，幫助產(chǎn)業(yè)工人增加技能儲備，提升就業(yè)競爭力。

　　多個省份發(fā)布緊缺人才目錄，加強人才供需雙方精準(zhǔn)對接。

　　上海人社部門圍繞重點產(chǎn)業(yè)、企業(yè)，開展前瞻性分析預(yù)測，目前已形成100項急需緊缺職業(yè)（工種）目錄和33項新技能培訓(xùn)項目目錄，其中包括智能制造領(lǐng)域所需的多種技能。

　　楊佳瑛說：“目錄就是發(fā)揮‘指揮棒’作用，吸引社會各方培訓(xùn)資源和力量向急需緊缺方向聚集，同時引導(dǎo)廣大勞動者學(xué)習(xí)提升技能，讓發(fā)展所需與個人所能相結(jié)合。”

　　一些地方政府拿出真金白銀對職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行補貼。

　　四川眉山市對年度新增高技能人才的單戶企業(yè)給予獎勵，對首席技師（特級技師）發(fā)放眉山優(yōu)才卡、給予職業(yè)技能等級獎勵和生活費補貼，對新認(rèn)定的職業(yè)技能水平評價機構(gòu)給予獎補。

　　一些地方通過職稱評價，構(gòu)筑吸引和聚集數(shù)字人才的“強磁場”。

　　蘇州是江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）工程職稱評審的首個試點城市。據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，他們組織園區(qū)內(nèi)各企業(yè)、單位從事數(shù)據(jù)服務(wù)、運行維護(hù)等工作的專業(yè)技術(shù)人員申報相關(guān)職稱，讓數(shù)字化人才獲得更好評價、更高待遇。

　　制造業(yè)企業(yè)也在不斷完善內(nèi)部技能人才培訓(xùn)機制。

　　“人是格蘭仕第一資本！”格蘭仕董事長梁昭賢說，公司通過多元化實操基地，提供更加系統(tǒng)的培訓(xùn)、考核和資格認(rèn)定，為一線員工搭建“普工-關(guān)鍵崗位-產(chǎn)業(yè)技工-工程師”的職業(yè)進(jìn)階通道。

　　越來越多的一線工人，認(rèn)識到提升專業(yè)技能的緊迫性。

　　“一定要有一技之長。”眉山市仁壽縣農(nóng)民工辜正東不久前參加了仁壽縣組織的職業(yè)技能大賽，他說，“通過比賽，我的專業(yè)知識和技能得到進(jìn)一步檢驗和提高。”

　　為了更好匹配制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人才的需求，安徽銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院新增了工業(yè)機器人技術(shù)專業(yè)。院長凌濤說：“職業(yè)教育要與產(chǎn)業(yè)實際需求同頻共振，不能脫節(jié)。我們通過優(yōu)化調(diào)整，讓專業(yè)體系能更緊密對接產(chǎn)業(yè)鏈。”

　　莫榮表示，面對制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對勞動者的影響，政府、企業(yè)和高校等各方應(yīng)形成合力，努力打造高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊伍，為制造強國戰(zhàn)略提供強大的人力支撐。

　　占我國GDP近三成的制造業(yè)，正與新一代信息技術(shù)加速融合：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全部41個工業(yè)大類；建成421家國家級示范工廠、萬余家省級數(shù)字化車間和智能工廠……

　　但同時，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨產(chǎn)業(yè)鏈長、企業(yè)量大、技術(shù)復(fù)雜等挑戰(zhàn)。截至2023年11月底，我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量48.3萬戶，去年規(guī)上工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入利潤率5.76%，廣大中小企業(yè)位于價值鏈中低端，利潤微薄，數(shù)字化基礎(chǔ)較弱、改造周期長難度大。

　　身處轉(zhuǎn)型浪潮中的制造業(yè)，特別是中小企業(yè)，如何擁抱日新月異的信息技術(shù)？

　　基石：打破信息孤島 連接設(shè)備、產(chǎn)品、供應(yīng)商、客戶

2024年6月4日，特變電工云集電氣有限公司工人在操作自動化加工設(shè)備。新華社記者白田田 攝

　　一家汽車零部件廠生產(chǎn)線90%互聯(lián)，平均每8秒生產(chǎn)一只馬達(dá)。

　　一家變速器企業(yè)打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺后，技術(shù)圖紙可直接傳到供應(yīng)商的生產(chǎn)線，帶動140多家供應(yīng)商數(shù)字化。

　　一家工程裝備企業(yè)根據(jù)客戶電子訂單靈活決定生產(chǎn)，交付周期縮短50%，產(chǎn)品庫存降低70%……

　　這是記者近期走訪企業(yè)看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的生產(chǎn)效率提升。記者發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的一個基礎(chǔ)是連接，最初是內(nèi)部的設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、產(chǎn)品相連，更先進(jìn)的是把產(chǎn)業(yè)鏈上游的供應(yīng)商和下游的客戶等也連起來，以適應(yīng)不斷變化的制造需求。

　　傳統(tǒng)制造業(yè)一個主要痛點是不能根據(jù)市場需求靈活生產(chǎn)。目前，大型企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍意愿強烈，積極打造平臺連接上下游企業(yè)，形成綜合客戶和供應(yīng)商信息的樞紐。

　　中小企業(yè)則被數(shù)字化技術(shù)門檻較高、成本較高等困擾，艱難探索。工信部賽迪研究院今年對約300家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研顯示，超過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為存在轉(zhuǎn)型自身能力不足的問題，而且轉(zhuǎn)型成本高企，抑制企業(yè)轉(zhuǎn)型需求。

　　中小企業(yè)多分布在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和價值鏈中低端，數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱。重慶、湖南多家企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，工廠缺乏協(xié)同采集、數(shù)據(jù)相互融合的新制造設(shè)備，市場上數(shù)字化服務(wù)商主要提供的是通用型解決方案，難以滿足企業(yè)個性化需求。

　　“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是IT技術(shù)升級，更是認(rèn)知、思維方式與經(jīng)營模式的深層轉(zhuǎn)型。”賽迪研究院總工程師秦海林說，在頂層規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計、架構(gòu)搭建、軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)實施、數(shù)據(jù)分析等方面，中小企業(yè)僅靠自身很難實現(xiàn)，依托平臺生態(tài)是重要路徑。

　　數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。目前我國已建成全球最大的光纖和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)，算力規(guī)模全球第二；云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新能力加強，工業(yè)軟件等產(chǎn)品和服務(wù)能力提升。

　　從中央到地方，各級政府正在多措并舉推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。今年5月國務(wù)院常務(wù)會議審議通過《制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動方案》。會議指出“做好設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、協(xié)議互認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)制定、平臺建設(shè)等工作”“要加大對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持”。

　　廣東省為龍頭企業(yè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)鏈部署4種不同的轉(zhuǎn)型路徑，預(yù)計到明年推動超過5萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化，帶動100萬家企業(yè)上云。

　　湖南省推進(jìn)“智賦萬企”行動，預(yù)計到明年推動70萬家企業(yè)上云和4萬家企業(yè)上平臺，75%的規(guī)上制造企業(yè)基本實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化。

　　重慶市實施“一鏈一網(wǎng)一平臺”試點示范，力促產(chǎn)業(yè)鏈“抱團(tuán)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，預(yù)計到2027年規(guī)上制造業(yè)企業(yè)基本進(jìn)入數(shù)字化普及階段，推動15萬家企業(yè)上云。

　　專家說，政府推動企業(yè)“上云上平臺”，很大程度幫助中小企業(yè)走上智能化的“高速公路”。

　　重構(gòu)：以數(shù)據(jù)驅(qū)動構(gòu)建嶄新制造模式和生態(tài)

　　個性化定制一套西裝要多少錢？

　　“十年前要上萬元，現(xiàn)在1000多元。”青島酷特智能股份有限公司董事長張?zhí)N藍(lán)說。

　　針對高庫存這個服裝行業(yè)的痛點，脫胎于傳統(tǒng)服裝企業(yè)紅領(lǐng)集團(tuán)的酷特智能，十多年前開始創(chuàng)建數(shù)據(jù)大腦，研發(fā)版型、工藝等數(shù)據(jù)庫，工廠每一步指令都由數(shù)據(jù)驅(qū)動完成，并提出從客戶到制造的大規(guī)模個性化定制模式，改變傳統(tǒng)以產(chǎn)定銷的工業(yè)批量生產(chǎn)模式，實現(xiàn)從“供需”到“需供”的轉(zhuǎn)變。

　　以設(shè)計為例，酷特智能可在7秒內(nèi)完成對人體19個部位的數(shù)據(jù)自動采集，依托已形成的百萬萬億量級數(shù)據(jù)，快速調(diào)出與客戶身材相匹配的西裝版型，設(shè)計成本降低90%多。與轉(zhuǎn)型前的傳統(tǒng)產(chǎn)線相比，目前的“全模塊數(shù)字化治理體系”幫助公司減少80%的生產(chǎn)管理崗位，企業(yè)效率直接提升20%；該數(shù)字體系已在服裝鞋帽、機械、電子等50多個行業(yè)150多家企業(yè)應(yīng)用。

2024年7月5日，在酷特智能公司，“智能量體系統(tǒng)”通過人機語音交互，為一名用戶采集定制服裝所需的數(shù)據(jù)。（馬玉銘 攝）

　　制造業(yè)與數(shù)字技術(shù)深度融合的重要成果就是，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素和發(fā)展引擎。數(shù)據(jù)可以推動資源優(yōu)化配置，重構(gòu)制造模式和生態(tài)，提升制造業(yè)的質(zhì)量和效率。

　　“日益出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，就是動態(tài)采集匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計、采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、風(fēng)控等多業(yè)務(wù)場景的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，通過數(shù)據(jù)流帶動商品流、訂單流、發(fā)票流、資金流、物流等多流合一，提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率。”中國信息協(xié)會產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分會副會長張健說。

　　中國信息通信研究院院長余曉暉說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)展可以暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)，因為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下面連接設(shè)備、設(shè)施、工業(yè)資產(chǎn)，外面連接企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈，是一個全面、深度、廣泛的連接體系，信息和數(shù)據(jù)可以無縫流動。

　　專家指出，在萬物智聯(lián)、平臺經(jīng)濟(jì)、生態(tài)重構(gòu)的大趨勢下，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)改進(jìn)，更重要的是在數(shù)字生態(tài)中尋找生存發(fā)展空間。

　　引擎：5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合將帶來巨大變革

天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠內(nèi)的生產(chǎn)線一景。新華社記者李然 攝

　　長虹美菱打造“菱云”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將上下游1700余家企業(yè)納入同一系統(tǒng)，接入約2.4萬臺工業(yè)設(shè)備終端，為鏈上企業(yè)免費提供賬戶和軟件，改變以往“兩家人”的溝通模式，在一個平臺實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，鏈上企業(yè)可一目了然看到訂單數(shù)量、生產(chǎn)安排、完成進(jìn)度，成為鏈主企業(yè)的一個“內(nèi)部單元”。

　　“這樣可解決產(chǎn)業(yè)鏈上的共性問題，讓中小企業(yè)多快好省用上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它們切身體會了數(shù)字化的好處，才會追加投入，最終推動行業(yè)整體轉(zhuǎn)型。”長虹美菱股份有限公司智能制造所所長胡明勇說。

　　越來越多像長虹美菱這樣的大企業(yè)參與打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，賦能中小企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)有一定影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺超過340家，連接設(shè)備近1億臺。

　　從適用行業(yè)范圍看，有的是面向所有行業(yè)的通用平臺，有的是針對一到少數(shù)幾個行業(yè)的專用平臺。從形式上看，有的是交易平臺，打通企業(yè)上下游的采購數(shù)據(jù)，對接交易資源；有的是工廠管理平臺，通過打通工廠的海量設(shè)備數(shù)據(jù)實現(xiàn)控制和管理。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運行的重要難點在于，打通不同層級之間的數(shù)據(jù)。按照數(shù)據(jù)走向，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)大致分為四層：網(wǎng)絡(luò)層、存儲層、軟件層、產(chǎn)線層，每一層都對相應(yīng)的服務(wù)商提出技術(shù)要求。

　　目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商，有華為、聯(lián)想、中國移動等信息通信企業(yè)，有騰訊、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有用友、金蝶等軟件開發(fā)商，還有深耕制造業(yè)的龍頭，如工程機械領(lǐng)域的徐工、三一，家電行業(yè)的海爾等。

　　“我們的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系很有活力，可以開發(fā)出更好適應(yīng)工業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用、數(shù)字化產(chǎn)品及解決方案。”余曉暉指出，5G應(yīng)用不只是傳輸技術(shù)，而是把5G的高帶寬、低時延的能力與計算技術(shù)、人工智能、AR、VR、人機交互等結(jié)合形成的技術(shù)組合能力，有很大的發(fā)展空間，能夠更大程度釋放生產(chǎn)力，帶來更大的變革。

　　為進(jìn)一步加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，專家建議打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)商隊伍，豐富數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品，加強服務(wù)供需對接，完善數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。

　　工信部賽迪研究院中小企業(yè)所所長龍飛說，應(yīng)鼓勵服務(wù)商分析行業(yè)共性問題和企業(yè)個性需求，打造一批“小快輕準(zhǔn)”服務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求。研究探索建設(shè)全國性中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺，打造滿足行業(yè)共性需求和中小企業(yè)個性需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源池、工具箱，提供標(biāo)準(zhǔn)化、便利化解決方案。

　　當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，市場需求不足等問題仍待進(jìn)一步解決。在這種形勢下，對不少中小企業(yè)來說，要想“活下去”進(jìn)而“活得更好”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必答題。

　　但推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)普遍面臨資金、人才、技術(shù)等各方面挑戰(zhàn)。

　　想都是困難，做都是辦法。

　　記者在近期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，面對資金不足的窘境，一些中小企業(yè)探索“小步快走”，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營中的難點痛點，勇于踏出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“第一步”，并切實收獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新紅利。

圖為重慶一家汽車企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)場景。（高彰 攝）

　　在重慶一家生產(chǎn)紡織設(shè)備專用器件的企業(yè)，記者感受到了中小企業(yè)務(wù)實推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的勁頭。這家企業(yè)年營收不足1億元，生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化程度較低，產(chǎn)品品類卻達(dá)上千種，業(yè)務(wù)繁忙時很難快速、精準(zhǔn)找到所需貨品及原料，人員疲憊不堪，常常出錯。

　　面對困局，企業(yè)決心實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需投入數(shù)百萬元，遠(yuǎn)超公司所能承受的資金限度。考量之下，這家公司舍棄大而全的轉(zhuǎn)型思路，決定先著眼于倉儲管理這一最大痛點發(fā)力，通過投入十幾萬元部署應(yīng)用倉儲管理信息化系統(tǒng)，徹底解決倉儲管理難題。

　　現(xiàn)在這家企業(yè)的倉儲管理規(guī)范、便捷，效率大大提升、差錯明顯減少。從前靠筆記手抄，如今只需在電腦上點擊一下就能調(diào)取數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)查找貨品所處位置和信息。

　　公司負(fù)責(zé)人告訴記者，下一步，還將在生產(chǎn)過程及客戶關(guān)系管理等方面逐一進(jìn)行數(shù)字化升級。受制于資金因素，他們希望根據(jù)具體場景排序，由小到大逐步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動降本增效提質(zhì)。

圖為重慶一家企業(yè)智能化中控室的場景。新華社記者黃興 攝

　　應(yīng)用側(cè)“小步快走”，供給端同向發(fā)力。

　　近年來，不少數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商針對中小企業(yè)經(jīng)營特點，推出輕量化、小型化的數(shù)字化產(chǎn)品，在精準(zhǔn)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營痛點、難點的同時，有效減輕中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金壓力。

　　記者注意到，這些“小輕快準(zhǔn)”的SaaS化軟件產(chǎn)品，其云資源部署、產(chǎn)品運維及軟件更新迭代等全部由服務(wù)商負(fù)責(zé)，中小企業(yè)付費開通即可使用，有些產(chǎn)品僅需花費幾千元。浙江一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商負(fù)責(zé)人表示，運用這些產(chǎn)品就像消費者在手機上開通視頻會員一樣，價格不高，使用方便。

　　多地政府部門還加快推動“小步快走”與“小輕快準(zhǔn)”有效對接，著力提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。

　　以重慶渝北區(qū)為例，當(dāng)?shù)赜媱澩度?100萬元引入、培育逾30家數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，打造至少30個“小輕快準(zhǔn)”產(chǎn)品及解決方案。

　　安徽省工信廳在羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上推出一攬子“免申即享”數(shù)字化軟件服務(wù)包，涵蓋生產(chǎn)制造、設(shè)計研發(fā)、倉儲物流、管理數(shù)字化等多種功能，滿足企業(yè)對數(shù)字化服務(wù)兼具實操性與性價比的需求；對3萬家中小企業(yè)每家免費發(fā)放1萬元消費券，企業(yè)可在羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)券并購買自己需要的數(shù)字化軟件。2023年，安徽推廣應(yīng)用數(shù)字化軟件服務(wù)包3.46萬個，有效降低中小企業(yè)數(shù)字化軟件的采購成本和應(yīng)用門檻。

　　下一步，各地應(yīng)加快培育一批專門針對中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，推動中小企業(yè)低成本、快捷化部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品。對數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商而言，仍需加緊推出物美價廉的“小輕快準(zhǔn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及解決方案，讓中小企業(yè)用得起、有實效。

　　對中小企業(yè)來說，需立足自身實際找準(zhǔn)管理和技術(shù)上的需求點，仔細(xì)甄別市場產(chǎn)品，穩(wěn)慎布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型項目。力求“把錢花在刀刃上”，是積極務(wù)實之舉。

來源：新華社

記者：何欣榮、雷敏、張辛欣、馬姝瑞、黃興、魏一駿、杜宇、姜琳、陳健、周蕊、楊紹功、胡銳、孫飛、熊爭艷、白田田、何宗渝