近日，陜鼓收到了來自某鋼鐵集團的一封感謝信，感謝陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部項目經(jīng)理劉治有帶領(lǐng)袁建軍、曲江波、邱衛(wèi)華等團隊成員，本著“用戶永遠(yuǎn)是對的”市場價值觀，全力以赴完成了用戶機組的檢修任務(wù)，讓項目重新投產(chǎn)。用戶在信中對陜鼓服務(wù)團隊吃苦耐勞的精神和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)以及周到細(xì)致的服務(wù)，表達(dá)了欽佩和贊揚。

劉治有是這個項目團隊的黨小組長，也是一名退伍軍人，曾奔赴戰(zhàn)場在越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)中榮立個人二等功。沙場歸來三十載，默默耕耘心不改，在軍言戰(zhàn)，在企言干，劉治有帶領(lǐng)團隊成員一次次奔走現(xiàn)場為用戶提供服務(wù)。

今年9月中旬，劉治有接到用戶檢修任務(wù)后帶領(lǐng)團隊成員來到項目現(xiàn)場，對用戶機組進(jìn)行檢修服務(wù)。時間緊、任務(wù)重，又正值雨季。為了不影響進(jìn)度，劉治有帶領(lǐng)大家在做好疫情防控的基礎(chǔ)上或頂著烈日、或冒著大雨，憑著這份敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神和肯于鉆研的勁頭，按期保質(zhì)保量完成了機組檢修，并一次開車成功，得到了用戶的高度評價。

用戶說：因為有陜鼓作為堅強的后盾與強大的技術(shù)保障，我們感到非常安心，期待再譜合作新篇！

一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。檢修一線，黨員們身上彰顯出來的那種堅韌、吃苦耐勞的正能量影響著身邊的人，也正是有了他們的示范表率，有了他們的辛勤付出，許多急難險重任務(wù)才能順利完成。他們用精湛的技術(shù)堅守在項目一線，為用戶創(chuàng)造價值，用勤勉奉獻(xiàn)之筆書寫著陜鼓人不平凡的情懷。

“陜鼓人工作認(rèn)真、細(xì)致，在他們身上，充分體現(xiàn)了陜鼓集團良好的企業(yè)文化和市場理念。”

這是華東某用戶近日給陜鼓發(fā)來感謝信中的一句話。

前不久，用戶機組進(jìn)入檢修期，得知用戶需求后，陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部劉衛(wèi)東立即奔赴現(xiàn)場全力配合用戶開展各項工作。這次的檢修任務(wù)時間非常緊張，為了幫助用戶早日投產(chǎn)，劉衛(wèi)東當(dāng)即決定無論如何都要按時完成任務(wù)，他說：“當(dāng)用戶急切需要我們的時候，也就是我們沖鋒陷陣的時候！”

一頭扎進(jìn)檢修現(xiàn)場，劉衛(wèi)東一干就是十幾個小時，經(jīng)過幾天的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于按時完成了機組全部檢修任務(wù)，機組順利投產(chǎn)。劉衛(wèi)東高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶豎起了大拇指。

向劉衛(wèi)東這樣的陜鼓人還有很多，他們秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”市場價值觀，想用戶之所想，急用戶之所急，以精益求精的工匠精神，全心全意為用戶提供專業(yè)、可靠的系統(tǒng)解決方案和系統(tǒng)服務(wù)。他們心往一處想，勁往一處使，面對困難沒有一絲怨言，在平凡中孕育著陜鼓人的“不平凡”。