陜鼓集團(tuán)丨工作“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值
來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-30 分享:
西安疫情防控進(jìn)入了最關(guān)鍵階段,為保障用戶生產(chǎn)正常運(yùn)行,陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部各黨支部、黨小組不忘初心,牢記使命,堅(jiān)持工作“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”,精心制訂疫情防控方案,嚴(yán)密做好各項(xiàng)防護(hù)措施。他們奔赴在河北、內(nèi)蒙古、湖南、湖北、山西、山東、河南、安徽、福建、江蘇、廣西、廈門、天津等祖國大江南北,為那里的用戶提供全天候?qū)I(yè)智能綠色服務(wù),保障了用戶的正常生產(chǎn)經(jīng)營需求。
系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部解決方案工程師孔園園與賀明輝正在位于廣東湛江的用戶現(xiàn)場為用戶提供機(jī)組安裝調(diào)試工作。
項(xiàng)目位于海上,日曬風(fēng)吹,晝夜溫差大,環(huán)境十分潮濕。賀明輝和孔園園在項(xiàng)目現(xiàn)場已經(jīng)被曬退了一層皮,但他們從不畏艱險(xiǎn),克服一切困難,抱著不破樓蘭終不還的勢頭,急用戶之所急,誓要為用戶早日投產(chǎn)保駕護(hù)航!
系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部東北銷售部以及項(xiàng)目交付部鞍鋼維保團(tuán)隊(duì)始終把為用戶創(chuàng)造價(jià)值作為銷售和服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持為用戶提供帶有情感的方案和服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)贏得了用戶的認(rèn)可。
陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部項(xiàng)目交付部鞍鋼維保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了整個(gè)鞍鋼本部區(qū)域廠區(qū)運(yùn)行的數(shù)十臺(tái)高爐鼓風(fēng)機(jī)、煤氣透平發(fā)電機(jī)組及空壓機(jī)等能源動(dòng)力裝置的維保檢修任務(wù)。如今,他們正全身心投入在機(jī)組的正常點(diǎn)檢工作中,全力以赴,保障用戶高爐、發(fā)電等生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)長期安全穩(wěn)定運(yùn)行。
陜鼓榮程運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,堅(jiān)守一線,用貼心、專業(yè)、可靠的服務(wù)為用戶帶去安心和滿意。
為全力保證用戶生產(chǎn)的安全穩(wěn)定高效,項(xiàng)目經(jīng)理、黨小組長溫忠于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格按計(jì)劃對(duì)設(shè)備關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工藝參數(shù)定時(shí)檢查,檢測TRT機(jī)組振動(dòng)數(shù)據(jù)、排除異常,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好每一項(xiàng)工作,保證機(jī)組的平穩(wěn)運(yùn)行,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。后期,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的市場價(jià)值觀,不斷提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,為用戶交付滿意答卷。
服務(wù)智能化系統(tǒng)開發(fā)是服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,依托大數(shù)據(jù)中心,建立以用戶為中心的智能化服務(wù)平臺(tái)。為了更好的服務(wù)于用戶,陜鼓一直在對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)迭代。
在西安疫情爆發(fā)前夕,系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品開發(fā)室主任付朋飛、服務(wù)開發(fā)工程師張長弓、服務(wù)方案工程師湯敏妍出差前往外地為項(xiàng)目升級(jí)做最后的準(zhǔn)備。然而原本兩周的出差計(jì)劃被疫情打破了節(jié)奏,為了不影響項(xiàng)目進(jìn)展,付朋飛當(dāng)即決定留在當(dāng)?shù)乩^續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
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“疫情當(dāng)前,黨員向前”,疫情就是命令,防控就是責(zé)任。在這次的疫情防控阻擊戰(zhàn)中,每一名黨員就是一面先鋒旗幟,每一個(gè)支部就是一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘!在上級(jí)黨組織和集團(tuán)公司黨委的帶領(lǐng)下,陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部各黨支部、黨小組積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,跨部門開展團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)業(yè)務(wù),每天通過電視電話會(huì)議,與客戶和外部資源對(duì)接交流,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。
黨旗飄揚(yáng)的地方,就有陜鼓人執(zhí)著奮斗的身影。公司各黨支部、黨小組、黨員傳承紅色基因,弘揚(yáng)奮斗精神,為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上,他們挺身而出、夜以繼日,用最實(shí)際的行動(dòng),沖鋒在疫情防控最前沿、最前線、最前端,示范帶動(dòng),凝聚萬眾,一心戰(zhàn)“疫”情。
未到鳴金時(shí),慎始且慎終,陜鼓將上下一心,勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,彰顯國企擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揚(yáng)“飛奪瀘定橋”的奮斗者精神,凝心聚力、眾志成城、共度時(shí)艱,全力以赴打贏“抗疫情、促轉(zhuǎn)型”的雙線戰(zhàn)役!