近日，資陽(yáng)公司獲得某公司2022年度石油專(zhuān)用管監(jiān)造和檢驗(yàn)一體化質(zhì)量控制服務(wù)業(yè)務(wù)500萬(wàn)元訂單，這是6月份以來(lái)，該公司技術(shù)服務(wù)創(chuàng)效業(yè)務(wù)獲取的第五筆訂單。該公司自2017年開(kāi)展技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)五年的不斷發(fā)展，技術(shù)服務(wù)年收入維持在1000萬(wàn)元左右，2022年截至目前，資陽(yáng)公司已實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收近800萬(wàn)元。誠(chéng)然，技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)已成為資陽(yáng)公司創(chuàng)效業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，成為該公司高質(zhì)量發(fā)展歷程中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

厘清自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)

回想業(yè)務(wù)開(kāi)展之初，為順利打響技術(shù)服務(wù)創(chuàng)效的“第一槍”，資陽(yáng)公司技術(shù)質(zhì)量中心牽頭先后到資陽(yáng)及周邊10余家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行交流，并邀請(qǐng)客戶(hù)到中心CNAS實(shí)驗(yàn)室實(shí)地考察。針對(duì)客戶(hù)存在疑慮，中心黨支部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，會(huì)上，支部書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)怎么干?我們必須首先審視自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，切實(shí)打開(kāi)市場(chǎng)……”。經(jīng)過(guò)不懈努力，中心終于在水壓爆破試驗(yàn)這一優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上取得了第一筆訂單，并邀請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了試驗(yàn)，先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了客戶(hù)認(rèn)可和高度肯定，當(dāng)即又獲得了該客戶(hù)400余件鋼管理化性能檢測(cè)訂單。從此，技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)步入正規(guī)，逐步獲得了鋼管幾何尺寸檢測(cè)訂單、管件光譜分析訂單，逐步進(jìn)入鋼鐵產(chǎn)品檢測(cè)領(lǐng)域。

夯實(shí)業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著檢測(cè)業(yè)務(wù)的不斷深入，與市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)從事鋼鐵產(chǎn)品檢測(cè)的第三方實(shí)驗(yàn)室對(duì)比，公司實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期從事公司產(chǎn)品檢測(cè)，在鋼鐵產(chǎn)品檢測(cè)領(lǐng)域的軟硬實(shí)力存在不足。為此，中心不斷分析找差距，制定措施補(bǔ)短板，逐步夯實(shí)業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)驗(yàn)室體系維護(hù)方面，及時(shí)修訂體系文件，將外攬檢測(cè)納入CNAS體系運(yùn)行范疇，以體系的高效運(yùn)行，規(guī)范外攬檢測(cè)工作開(kāi)展，做好CNAS體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的更新和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)工作。2017年至今，進(jìn)行3次體系監(jiān)督和1次擴(kuò)項(xiàng)審核，均順利通過(guò)，新增檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)，保障檢測(cè)項(xiàng)目在體系范圍內(nèi)，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)購(gòu)置便攜光譜儀、大行程塑料拉伸機(jī)、彎曲試驗(yàn)機(jī)、數(shù)顯硬度計(jì)等，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢定和校準(zhǔn)，并在針對(duì)新檢測(cè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際檢測(cè)過(guò)程中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握實(shí)際檢測(cè)技能，分批次選拔班組人員到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，迅速掌握檢測(cè)技能并取得相關(guān)上崗證書(shū)。目前，理化試驗(yàn)班共26人，擁有各類(lèi)檢測(cè)證書(shū)40余張，覆蓋目前所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)

“客戶(hù)的需求就是檢測(cè)人的追求”，這是業(yè)務(wù)開(kāi)展之初中心支部書(shū)記對(duì)全體員工的要求，也是中心員工在技術(shù)創(chuàng)效業(yè)務(wù)過(guò)程中遵循的的服務(wù)理念。為滿足客戶(hù)需求，急客戶(hù)之所及，近年，公司為檢測(cè)業(yè)務(wù)配備專(zhuān)車(chē)，川渝地區(qū)管線管檢測(cè)能做到當(dāng)天接單、當(dāng)天完成檢測(cè)、并出具報(bào)告。2020年，疫情爆發(fā)初期，受疫情影響，業(yè)主急需檢測(cè)物資，不能按時(shí)發(fā)貨，公司派出專(zhuān)車(chē)，歷時(shí)3天，奔赴2700公里到云南鶴慶縣完成檢測(cè)，解客戶(hù)燃眉之急。

2021年，在完成某搶險(xiǎn)項(xiàng)目鋼管理化性能試驗(yàn)任務(wù)工作中，檢測(cè)人員主動(dòng)放棄國(guó)慶休假，每天工作16小時(shí)，按時(shí)完成檢測(cè)任務(wù)。這樣的事例還有很多，對(duì)檢測(cè)人來(lái)說(shuō)，在外奔波、加班、出差是常事。近年來(lái)，通過(guò)檢測(cè)人的不斷付出，贏得了客戶(hù)的肯定，也贏得了諸多訂單，技術(shù)創(chuàng)效業(yè)務(wù)也越走越寬，先后開(kāi)辟了焊接工藝第三方監(jiān)督、焊接工藝評(píng)定理化檢測(cè)、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)焊“百口磨合”理化檢測(cè)、鋼管再制造一體化服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2021年，中心簽約各類(lèi)技術(shù)服務(wù)合同26份，金額約2600萬(wàn)元。

回想這五年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，技術(shù)質(zhì)量中心創(chuàng)效之路走得艱難而堅(jiān)定，中心在做好內(nèi)部管理及產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的同時(shí)，充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢(shì)和資質(zhì)、管理、人員優(yōu)勢(shì)，不斷摸索向前進(jìn)，成功打開(kāi)了技術(shù)服務(wù)創(chuàng)效的大門(mén)，且占據(jù)了一定的市場(chǎng)。下步，技術(shù)質(zhì)量中心將按照公司十四五規(guī)劃藍(lán)圖，向著“做大服務(wù)業(yè)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)，持續(xù)為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。